الاسترجاع والاستبدال
سياسة الإرجاع والاستبدال
• الإرجاع غير متاح للمنتجات المصنوعة حسب الطلب، إلا إذا كان هناك عيب مصنعي أو كانت غير مطابقة للمواصفات المتفق عليها.
• يحق للعميل استبدال المنتج خلال 2 أيام من الاستلام إذا وُجد خلل في الخياطة أو التطريز أو اختلاف واضح عن المواصفات.واذا كان استبدال بمقاس آخر يتحمل العميل رسوم الشحن 60﷼
• يجب أن يكون الفستان غير مستخدم وبحالته الأصلية.
• في حال كان الخطأ من المتجر، يتم تحمل تكاليف الشحن وإعادة المبلغ خلال 14 يومًا عبر نفس وسيلة الدفع.
• يمكن إلغاء الطلب خلال 24 ساعة من الدفع قبل بدء التفصيل.
• لا يشمل الإرجاع أو الاستبدال الحالات الناتجة عن قياسات غير صحيحة من العميل أو اختلاف بسيط في درجة اللون.